#25东说念主取消赴泰旅行退订机票遭拒#【25东说念主赴泰国旅行订机票后退订遭拒，旅行社恢复：临时团队票不退不改签】#旅行社恢复游客退订赴泰机票被拒# 1月13日，安徽网友章女士（假名）告诉上游新闻记者，他们一转25东说念主本缱绻去泰国清迈旅游，于1月7日通过安徽某旅行社进取海春秋旅行社南宁分公司支付了5万元的大部分机票用度，启程本领为2月27日。付款后第二天，出于安全方面酌量，这25名游客决定取消行程并忽视退款苦求，但被拒却，事理是付款前已明确奉告“临时团队票不退不改签”。对此，章女士觉得，“不退款是他们航空公司我方里面要领，我觉得属于霸王条件。”旅行社责任主说念主员则暗示，临时团队票有其特等性，底本就明确奉告了“不退不改签”。

章女士暗示，她和一又友们一共25东说念主，缱绻本年2月前去泰国清迈游玩。他们购买了春秋航空2月27日启程的机票（3月4日返程），每东说念主2300元，于1月7日通过微信转账的格式，将5万元的大部分机票用度转给了安徽某旅行社责任主说念主员王先生，后者将钱转给了上海春秋旅行社南宁分公司。王先生发给他们的航班信息贯通，启程航班为9C 8511，2月27日下昼，从浦东机场启程飞往清迈；回程航班为9C 8512，3月4日从清迈飞往浦东。

付款后第二天（1月8日），出于安全方面酌量，章女士和一又友们量度后决定取消行程，章女士接洽上旅行社责任主说念主员，但愿能退还机票的用度，但被拒却。“咱们觉得航空公司应该要有特等搪塞有规画，况且不退款是他们航空公司我方里面要领，我觉得属于霸王条件。”章女士暗示，诚然全额付款了，但航空公司并未统计身份证号码等个东说念主信息。不外她发来的截图贯通，又名旅行社责任主说念主员陈先生曾通过微信给她发去音书，称“临时团队票不退不改签”。

13日，上游新闻记者查询春秋航空官网发现，在第八章“客票变更”和第九章“退票”的关系要领中，关于团体搭客的客票变更和退票要求，注明了“请接洽原出票渠说念办理。”但章女士暗示，当前安徽某旅行社和春秋旅行社均不肯意全额退款，暗示只可退还每东说念主200多元的用度。

随后，记者接洽上帮章女士等东说念主订票的安徽某旅行社责任主说念主员王先生。王先生暗示：“其时再三和她（章女士）证明了出行的本领，因为咱们对接的航司是春秋，他们要求款到智商留位，是以必须要付款。付完款在苦求票的时候，就给她讲过了，临时团队票在未出票之前不错换东说念主，但不退不改签，这亦然航司的要领。关系东南亚旅游的事情，当前各大航司王人莫得出台相应战术，淌若出了相应战术不错免费退，咱们亦然会退的。”

王先生暗示：“具体退款情况也和航司要领关系，春秋的用度要低廉少量，关联词要领就不相通。比如机票付款的时候需要全款，其他航司可能是20%、50%，但这少量咱们在对接时也明确奉告过。当前春秋航空告诉咱们，不错免费退2个东说念主的用度，其余的每东说念主只可退200多元。他们这种情况不属于不能抗力，仅仅他们相比惦记辛苦。咱们也说得尽头显然，旅行团会有专科领队跟随，也会寻找当地旅行社招待，也有导游，是相比安全的。”

章女士付款截图贯通，收款方为上海春秋旅行社南宁分公司。随后，记者接洽上南宁分公司的责任主说念主员。关系责任主说念主员先容：“不是说不能以退票，不错退，每东说念主能退260元，但他们不领受。他们不去泰国，不是火山、地震、构兵这么的不能抗力，而是他们个东说念主原因。临时团队票不退不改的要领，是一直王人有的，而且订票之前亦然给他们讲过的。”

记者接洽上春秋航空。又名责任主说念主员暗示，票务的搞定主要如故看合同要领。当前看来章女士等东说念主是通过春秋旅行社订的机票，而旅行社和航空公司是两个法东说念主，春秋旅游仍是获悉此事，已请南宁分公司开展造访责任。

对游客和旅行社、航空公司退票出现纠纷一事，盛名刑事辩说讼师、河南泽槿讼师事务所主任付建暗示，耗尽者应先与航空公司协商，合理抒发诉求，要求部分退款八成进行改签。也可要求消协介入进行归并。耗尽者在购票时应当仔细阅读合同条件，明确我方的权益与义务。

此外，重庆市律协刑民交叉专科委员会委员、重庆志和智讼师事务所高档结伙东说念想法公典暗示：“是否退款要看两边的左券。淌若他们莫得签合同开云体育(中国)官方网站，但两边之前均认同这个票不退不改，本色上也完结了一个合同关系。章女士需要效率这个合同的商定。淌若章女士忽视的事理不属于不能抗力，她要求全额退款的想法可能无法获取援助。”